1. 試用期間が終了するとどうなるのですか？

サーバに CGI を設置してから 30 日間の試用期間を経過すると、一切の機能がご利用いただけなくなります。継続してご利用になる場合には、レジストしていただき、ライセンスキーを管理者メニューに入れてください。

2. IMAP4 は対応していないのですか？

残念ながら、IMAP4 には対応しておりません。現バージョンで対応している認証方式は、POP3 と APOP のみです。

3. CGI は正常に動作しているようなのですが、メールが受信できません。

まずは、メールアドレス設定が正しいかどうかをご確認下さい。また、お使いのサーバから外部への通信が許可されてているかを確認して下さい。

4. TU-KA、ドットｉ、Ｈ”には対応していますか？

残念ながら、対応しておりません。

5. 管理者パスワードを忘れてしまったのですが。

以下の手順で、管理者用パスワードを変更することが可能です。

1. サーバより、sysconf.cgi を ASCII モードでダウンロードして下さい。sysconf.cgi はディレクトリconf内にあります。
2. テキストエディタで sysconf.cgi を開いて、「ADMIN　タブ　PASS xxxxxxx」となっている部分から「xxxxxxx」の部分を削除して「ADMINPASS　タブ　」にして、上書き保存してください。「xxxxxxx」は暗号化されたパスワードです。
3. sysconf.cgi をASCII（テキスト）モードでサーバにアップロードしてください。バイナリーモードで転送すると、正しく動作しませんので、ご注意ください。

これで、パスワードのみを初期化した状態になります。ブラウザーで admin.cgi にアクセスすると、再度パスワードを設定する画面が出てきますので、パスワードを設定して下さい。その他の設定に関しては、そのままの状態で残りますので、ご安心ください。

6. アカウントを追加したいのですが、シェアウェア料金体系はどうなりますか？

2 アカウント（Personal）、10 アカウント（SOHO）、50 アカウント（Enterprise）、100 アカウント（Corporate）のいずれかの単位で追加購入することが可能です。追加購入の場合には、メールにてご連絡下さい。追加された合計アカウントのライセンスキーをメールでお知らせいたします。

7. 使っているサーバに、ImageMagick、Perl::Magick が実装されているかを確認する方法は？

当サイトでフリーで配布しているサーバーアナライザーをご利用下さい。お使いのサーバに実装されている Perl モジュールの一覧が表示されます。一覧の中に、Perl::Magick が含まれていれば、ご利用いただけます。

8. 自分が使っている携帯電話で、1 行の表示文字数が正しく自動認識されません。

Kmail CGI は、各携帯電話の 1 行の表示文字数を、char.cgi というファイルから情報を取得し認識します。この情報は、各携帯電話会社が公開している情報より作成したものです。ただし、一部の機種では、実際の表示文字数と異なることがあるようです。その場合には、char.dat を直接修正してください。修正方法は、Kmail CGI 管理者マニュアルに掲載しておりますので、ご覧下さい。

9. はじめてなのに「試用期限が切れたため、ご利用いただけません。」と表示される。

Kmail CGI をサーバに設置して、はじめて kmail.cgiにアクセスしたら、「試用期限が切れたため、ご利用いただけません。」と表示されてしまうのは、まだ、admin.cgiにアクセスして CGI の設定を行っていない場合に起こります。必ず、事前に admin.cgi にアクセスして、管理者パスワードを設定の上、各種設定を終了した上で、kmail.cgi にアクセスして下さい。